1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è teravionqura, con sede legale in Via di Maragliano, 30 Tramvia fermata Ponte all'Asse, 50144 Firenze FI, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci a:

• Email: info@teravionqura.sbs
• Telefono: +393884771039
• Indirizzo postale: Via di Maragliano, 30, 50144 Firenze FI

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi nel modo migliore possibile.

Dati forniti direttamente da te

Quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti, potresti fornirci:

• Nome e cognome
• Indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni sul background professionale
• Obiettivi formativi e preferenze di apprendimento
• Dati di fatturazione quando applicabile

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito web, raccogliamo alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP e tipo di dispositivo utilizzato
• Browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Provenienza del traffico (da quale sito arrivi)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti.

Non utilizzeremo mai i tuoi dati per scopi diversi da quelli indicati senza il tuo esplicito consenso preventivo.

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

La tua privacy è importante per noi. Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario:

Partner di servizi essenziali

• Provider di hosting per mantenere il sito web sicuro e funzionante
• Servizi di email marketing (solo se hai acconsentito a ricevere comunicazioni)
• Piattaforme di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Strumenti di analisi web per migliorare l'esperienza utente

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Mai.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti fondamentali che rispettiamo pienamente:

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati non sono corretti o sono incompleti, puoi chiederci di correggerli immediatamente.

Diritto alla cancellazione

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo quando siamo obbligati a conservarli per legge (ad esempio per obblighi fiscali).

Diritto di limitazione del trattamento

Puoi chiederci di limitare l'utilizzo dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio quando contesti l'accuratezza delle informazioni.

Diritto alla portabilità

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, così da poterli trasferire ad altro titolare.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o basato sul nostro interesse legittimo.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto seriamente la protezione delle tue informazioni personali. Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
• Backup regolari e sistemi di ridondanza per prevenire perdite di dati
• Monitoraggio continuo per rilevare e prevenire accessi non autorizzati
• Formazione periodica del personale sulle best practice di sicurezza

Nonostante questi sforzi, nessun sistema è completamente sicuro al 100%. Ti invitiamo a usare password robuste e a non condividerle con terzi.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.

Criteri di conservazione

• Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del programma formativo più 2 anni successivi
• Dati di contatto per marketing: fino a revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di fatturazione: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati tecnici di navigazione: massimo 12 mesi

Trascorsi questi periodi, provvediamo alla cancellazione sicura dei dati o alla loro anonimizzazione irreversibile.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e per comprendere come i visitatori interagiscono con i nostri contenuti.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito (login, carrello, preferenze)
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire quali contenuti sono più utili e interessanti
• Cookie di profilazione: Utilizzati solo con il tuo consenso esplicito per personalizzare l'esperienza

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro banner di consenso.

9. Trasferimento Dati Internazionale

I tuoi dati personali vengono archiviati principalmente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.

Nel caso in cui dovessimo utilizzare servizi di fornitori extra-UE, garantiamo che siano in atto adeguate misure di salvaguardia, come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazione Privacy Shield (dove applicabile)
• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

10. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi requisiti legali.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti avviseremo tramite email o mediante un avviso ben visibile sul nostro sito web. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questo documento.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa vigente, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
• Centralino: +39 06.696771

Naturalmente, speriamo di poter risolvere qualsiasi preoccupazione tu possa avere direttamente con noi prima di coinvolgere l'autorità.